Educaweb

CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Objetivo: Este curso tiene como finalidad permitirte conocer las estrategias para ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad e incorporar a tu desarrollo personal importantes habilidades que aumentarán tu rendimiento profesional.
Duración: 80 horas
Requisitos mínimos: Sin requisitos académicos
Nivel: Medio
Descripción:
El cliente es la razón de ser de toda empresa, la empresa existe porque existe el cliente y éste cada día es más exigente. Aunque no lo notamos, los clientes evalúan la calidad de la atención que le brindan las empresas y además perciben y emiten opiniones de la organización en función de como fueron atendidos. Todo cliente tiene como expectativa ser atendido de la mejor manera.

Las personas que van a realizar este curso, de una u otra forma, ya son clientes; con su realización serán profesionales del servicio y atención al cliente, conocerán las estrategias para ofrecer servicios de calidad e incorporarán los conocimientos y habilidades necesarias para alcanzar la excelencia profesional.
Ver información completa

Datos del curso

  • Tipo:Curso
  • Modalidad:Presencial
  • Lugar:Bilbao (Vizcaya)
Centro donde se imparte

Gesforem

Gesforem
Gesforem es una empresa de servicios orientada a la inserción laboral cuyo objetivo principal es preparar profesionales para que puedan acceder a un puesto de trabajo fijo y estable.
Para ello, ponemos a disposición del alumnado:

- amplia oferta formativa
- métodos de estudio avanzados
- impartidos po...
c/ Mª Diaz de Haro, 10 BIS (GALERIA)
48013 Bilbao (Vizcaya)