Calidad de Atencion al Cliente
Curso dedicado a la explicacion basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los prop?sitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del exito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes.
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Datos del curso
- Tipo:Otros estudios oficiales
- Modalidad:Presencial
- Lugar:Jaén
- Duración:25 Horas
Centro donde se imparte
ELS CONSULTORES nace con el objetivo de proporcionar servicios integrales respecto al fomento y difusión de la formación, Politicas de Calidad , Prospeccion de Nuevas Oportunidades y Mercados, …, a todos los miembros , presentes y futuros ,del tejido productivo y social : empresas, trabajadores, organizacion...
C/ Arquitecto Berges 1, 2ª Planta
23007 Jaén
23007 Jaén
Destinatarios:
Toda persona interesada en este campo.
Temario del curso:
1. Evolucion empresa-servicio-cliente
2. El cliente como centro de decision
3. El servicio de atencion al cliente
4. Atencion al cliente: Expectativas del cliente
5. La empresa y el servicio orientado al cliente
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