AZAFATA CONGRESOS

El CURSO DE AZAFATA ha sido diseñado por
profesionales del ámbito Turístico con demostrada
experiencia profesional y docente, que han
elaborado un material de estudio riguroso
aplicado al ejercicio práctico de cada especialidad.
El Itinerario Formativo seguido, está regulado por
el Real Decreto 300/1996, que establece el
Certificado de Profesionalidad de Azafata de
Congresos.
OBJETIVOS
1.Relacionar al alumno con el sector turístico y la profesión de Azafata/o en las
actividades turísticas.
2.Conocer las técnicas de eventos, la imagen personal y la información y recursos
turísticos.
3.Tener la preparación idónea para desempeñar un puesto de trabajo como
Azafata/o.

MÓDULO I.-EL SECTOR TURÍSTICO Y LA ORIENTACIÓN PROFESIONAL.
El sector turístico
La orientación profesional. Etc.
MÓDULO II.-CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
La calidad del servicio
La atención al cliente
MÓDULO III.-ASISTENCIA TÉCNICA DE EVENTOS
Las ferias
-Los congresos
MÓDULO IV.-IMAGEN PERSONAL
Estética
Expresión corporal
MÓDULO V.-INFORMACIÓN Y RECURSOS TURÍSTICOS
Actividades turísticas
Animación e información turística
MODULO VI.- OFIMÁTICA BÁSICA
Informática básica
Procesador de texto
MODULO VII.-SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO
Prevención de riesgos laborales
Higiene personal y uniformidad.
MODULO VIII.-ANEXO
Inglés
Relaciones públicas
Azafata de RENFE, Cruceros y Aeropuerto.