Auditorías de un SGC: Norma ISO 9001:2008

Conocer los fundamentos teóricos y prácticos para la realización de auditorias internas según la norma ISO 9001:2008.

Adquirir los conocimientos necesarios para recibir auditorías tanto internas como de las entidades certificadoras

Dirigido a profesionales, técnicos, mandos y directivos que requieran realizar auditorías de los Sistemas de Gestión de la Calidad tanto internas como externas. También es adecuado para aquellas personas que asisten a las auditorías como auditados.

Parcialmente Bonificable: RTM gestiona de manera gratuita la bonificación del curso ante la Fundación Tripartita (Antiguo FORCEM).

CONTENIDOS DEL CURSO:

Introducción a la Calidad: Concepto y función
Definiciones y conceptos fundamentales.
Los participantes de las auditorías: cliente, auditor, auditado.
Los datos objetivos en el marco de las auditorías que permiten evaluar la eficacia de un Sistema de Gestión de la Calidad. No conformidades. Procesos de mejora continua.
Gestión del Plan anual de auditorías.
Competencia de los auditores. ISO 19011:2002. Eficacia, conducta profesional y normas de responsabilidad.
Realización de la auditoría: plan de la auditoría, preparación, selección de la muestra, reunión inicial, recogida de evidencias, reunión final.
Documentos necesarios en una auditoría y registros que se generan.
Preparación de las conclusiones de la auditoría: informe de auditoría.
Seguimiento de las acciones correctivas, preventivas y/o acciones de mejora derivadas de las auditorías.
Casos prácticos.