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Atención al cliente para el comercio
Desarrollo de habilidades y competencias de atención al cliente para mejorar las ventas y fidelizar clientes.
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Datos del curso
- Tipo:Curso
- Modalidad:Presencial
- Lugar:Burgos
- Duración:8 Horas
Centro donde se imparte
Grupo Campus Educativo - CECYL - es una compañía especializada en Consultoría Integral de Formación. Surgida en Castilla y León y con vocación internacional, la sociedad ha sido creada y constituida por un grupo multidisciplinar de personas pertenecientes al mundo universitario y empresarial.
CECYL aporta ...
CECYL aporta ...
C/Calzadas 5
09004 Burgos
09004 Burgos
Temario del curso:
1.Atención al público.
2.Habilidades de comunicación.
3.Feedback.
4.Trato personal.
5.Presentaciones y saludos corporativos.
6.Comunicación institucional.
7.Comunicación no verbal.
8.Tolerancia.
9.Asertividad y empatía.
10.Modelos de conducta.