Apoyo de Atención a Pasajeros y Usuarios y Clientes

 APOYO DE ATENCIÓN A PASAJEOS, USUARIOS Y CLIENTES

Realiza las actividades necesarias para dar apoyo en las funciones de atención a pasajeros, usuarios u clientes de forma que se garantice el correcto servicio aeroportuario.

FUNCIONES:
Verifica y controla el estado, funcionamiento y utilización de las instalaciones, áreas y dependencias operativas en los terminales y áreas asociadas.
Realiza labores de atención a compañías, tour operadores y servicios auxiliares (taxi,autobuses, etc.)
Reparte el flujo de pasajeros y controla los accesos a zonas restringidas mediante los medios disponibles.
REQUISITOS:
• Tener cumplidos 18 años.
• Poseer el Titulo de Graduado Escolar o Graduado en Educación Secundaria, Técnico Auxiliar o Técnico Auxiliar o Técnico (Formación Profesional) o equivalente.
• No padecer enfermedad ni limitaciones físicas que le incapacite para el normal desempeño de las tareas.
• Los aspirantes que no pertenezcan a países miembros de la Unión Europea deberán estar en posesión de la documentación correspondiente con arreglo a la normativa vigente aplicable.
• Estar en posesión del remiso de conducir-Clase B.

UBICACIÓN ORGANIZATIVA:


SALARIOS Y HORARIOS: (según ultimo convenio colectivo AENA publicados en el BOE 18/04/06)
-Salario :( Junior aprox. Para 2006) = 1.406 €/ mes
-Horario: Aeropuerto 24 H (Ej. Málaga)…………… -Invierno. M T N L L L
-Verano: M T N L L
Aeropuerto 17-18 H(Ej.Almería)…………. Invierno: M T L L
-Verano: M T L L
PRUEBAS SELECTIVAS:

✈ PRUEBA TEÓRICA (Eliminatoria)
Consistirá en contestar un cuestionario de 60 preguntas tipo test. Cada pregunta tendrá 4 respuestas alternativas posibles, siendo válida solo una de las mismas. Tiempo: 60 minutos

✈ PRUEBA DE IDIOMA INGLÉS (Eliminatoria)
Se acreditará el conocimiento de Inglés mediante la realización de dos ejercicios (oral y escrito):
o Primer ejercicio: Ejercicio oral- conversación(Tiempo: 10 minutos).
o Segundo ejercicio: Ejercicio escrito-Traducción directa(Tiempo: 45 minutos)

✈ PRUEVA OPTATIVA
Consistirá en acreditar el conocimiento de la lengua oficial de la Comunidad en la que convoca la plaza a la que aspira (en centros de País Vasco, Cataluña, Galicia Comunidad Valenciana, Comunidad oral de Navarra y Comunidad Autónoma de las Islas Baleares), mediante la realización de un ejercicio oral (conversación, !0 minutos y otro escrito (traducción directa,
45 minutos).

PRECIOS Y PROMOCIONES:
Los servicios de formación se extenderán por un año natural o hasta el examen si este tardará mas de un año en producirse
MATRICULA 6 MESES PRECIO TOTAL
150 € 295 € 1.920 € 220 €

PAGADO CONTADO
CAIXA CATALUNYA: 2013 1516 60 0200146873 PRECIO TOTAL
1.700 € AHORRO
370 €

PROMOCIÓN: LOS ALUMNOS MATRICULADOS EN EL PLAZO DE UNA SEMANA A PARTIR DE LA ENTREGA DE ESTA INFORMACIÓN, tendrán la “Garantía de Servicio Completo hasta el aprobado, es decir, el alumno podrá mantener gratuitamente los servicio docente del Centro hasta que apruebe la oposición independientemente del tiempo que ello lleve
(excepto las tutorías presenciales regulares que como máximo será de 1 año)


GARANTÍA DE SERVICIO COMPLETO HASTA EL APROBADO (Cumpliendo estas tres condiciones)
1. Estar al corriente de la totalidad de pagos en los plazos concertados y establecidos en el contrato.
2. Aprovechar el Método de AEROSUR, de acuerdo a las indicaciones del profesor-tutor, quien dejará constancia de ello emitiendo el correspondiente certificado de aprovechamiento.
3. Solicitar por