FOMENTO PROFESIONAL

Agente de Viajes

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Curso
Presencial | Semi-presencial
  • 21 sedes
    -
    • A Coruña
    • Alcalá de Henares (Madrid)
    • Alcorcón (Madrid)
    • Alicante
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    • Barcelona
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    • L´Hospitalet de Llobregat (Barcelona)
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Agente de Viajes

Descripción


El turismo es uno de los sectores económicos que gozan de mayor dinamismo en el Estado español. No obstante, un mercado que está presidido por la oferta exige a los directivos esfuerzos ingentes de creatividad, así como el conocimiento de las técnicas apropiadas para actuar con coherencia dentro de la coyuntura económica y social de cada momento.



En este sentido, los profesionales de la gestión turística, y los que aspiran a ocupar un puesto de estas características, solicitan programas específicos de formación que enmarquen la teoría y la experiencia relacionadas con el mundo de la empresa en el contexto particular del turismo.



Por otra parte, dado que este sector pertenece a la industria de servicios, la óptima gestión de las empresas cobra especial importancia en cuanto se refiere a la atención y satisfacción del usuario.

 


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Temario

El curso se divide en módulos, cada uno de ellos formado por unidades didácticas con sus correspondientes ejercicios de autoevaluación. Las autoevaluaciones indicarán al alumno el aprovechamiento progresivo que va adquiriendo a lo largo del curso.  

Además contiene las evaluaciones a distancia correspondientes a los módulos, las cuales el alumno efectuará y enviará al centro una vez finalizado el estudio del módulo correspondiente.

Los temas que estudiaremos son:

Unidad didáctica 1
  • Información turística.
  • Calidad de servicio y atención al cliente.
  • Técnicas de venta.
  • Tarifas y billetaje.
  • Examen de Evaluación 1.  
Unidad didáctica 2
  • Gestión de reservas.
  • Gestión informática aplicada a las agencias de viajes.
  • Estructura del mercado turístico.
  • Investigación de mercados turísticos.
  • Elaboración de viajes combinados.
  • Examen de Evaluación 2.
Unidad didáctica 3
  • Archivos y documentación.
  • Legislación vigente por la que se regula el ejercicio  de las agencias de viajes.
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Destinatarios



  • Profesionales del turismo y titulados que deseen enmarcar su dedicación profesional en el área de las agencias de viajes.


  • Profesionales de la gestión de empresas y titulados que quieran ampliar y aplicar sus conocimientos profesionales al terreno empresarial del sector turístico.


  • Personas de cualquier procedencia académica interesadas en especializarse profesionalmente en la gestión de oferta de servicios turísticos a terceros.



Metodología


Material didáctico con objetivos prácticos y profesionales, claramente estructurado, ameno y riguroso en contenidos.

Marca su propio horario y elige el lugar de estudio que prefiere.

Dispone de la ayuda de un tutor especialista en la materia para solucionar dudas a lo largo del curso.

Realiza pruebas de evaluación por cada lección estudiada y al finalizar cada módulo, para comprobar si ha asimilado los contenidos.

Objetivos

Que el alumno obtenga una formación directiva específica, sólida y adecuada al sector turístico entendido como sector económico.
Que el alumno adquiera los conocimientos y técnicas esenciales para desarrollar una gestión de empresa eficaz y responsable, aplicados a la dinámica empresarial propia de las agencias de viajes.

Titulación obtenida

El examen se realizará al finalizar el estudio de cada uno de los módulos formativos. Será de tipo test. Dependiendo de la calificación obtenida a lo largo del curso a los alumnos se les entregará la siguiente acreditación:"Agente de Viajes"

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